Experiental learning

23/07/2019

Estrategia HOP: Equipos de aprendizaje basados en la experiencia real

Cuando hablamos del Human and Organizational Performance, denominado comúnmente como HOP, nos referimos a una forma de entender y gestionar el comportamiento humano en los puestos de trabajo. Una de las estrategias que mejor funcionan en este sistema organizacional es la de los equipos de aprendizaje. Gracias a la experiencia de los que participan, tanto buena como mala, se logran avances aplicables a diversos ámbitos. El de la Seguridad y Salud en el trabajo, que es el que nos interesa, no está exento de ello.

Aceptar el error

Uno de los puntos clave por los que aboga la estrategia HOP es por la de aceptar los errores que cometemos. Y es que ya lo advierte el dicho popular: “De los errores se aprende”. La intención es asumir esos fallos como oportunidades de aprendizaje. Convertir la experiencia en nuevos conocimientos que nos servirán para mejorar en el ámbito laboral.

Con esta filosofía, el trabajador pasa de ser un agente pasivo a un agente activo. Sus acciones cuentan y de ellas siempre puede extraer algo positivo. Las conclusiones que se extraigan de su experiencia irán en beneficio de la organización. Y no solo eso, sino que ayudarán a minimizar las consecuencias de los futuros (e inevitables) errores humanos.

Equipos de aprendizaje

Dentro de la estrategia de gestión del comportamiento humano HOP distinguimos los equipos de aprendizaje. Se trata de grupos de individuos que ponen en práctica el método de análisis de las experiencias previas. Se trata de que cada individuo haga su aportación y que de ahí se extraigan unas conclusiones que se puedan aplicar para la mejora de la organización. Ese análisis ha de ir acompañado de una búsqueda de soluciones colectiva, es decir, en equipo.

El objetivo de los equipos de aprendizaje no es, en ningún caso, la búsqueda de culpables cuando acontecen los errores. Al contrario, lo que se quiere es identificar nuevas defensas que fortalezcan a la compañía. La suma de visiones subjetivas aporta muchos beneficios y opciones que un individuo solo no contemplaría. En este sentido, los equipos de aprendizaje dejan la teoría de lado y se dedican a analizar la situación en base a los hechos ocurridos.

Equipos de aprendizaje

Las tres claves para que los equipos de aprendizaje funcionen

Como ya hemos señalado, la de los equipos de trabajo es una estrategia útil en la búsqueda de soluciones en cuestiones de Seguridad y Salud en el trabajo. Ahora bien, deben darse unas circunstancias para que éstos resulten efectivos. De lo contrario, los resultados pueden no ser los esperados.

A continuación repasamos las tres claves para que los equipos de aprendizaje sean productivos:

1.Implicación. Es necesario que los trabajadores participen aportando soluciones realistas. Basarse en lo cotidiano es lo ideal para que la motivación aumente.

2.Asumir errores. Hay que dejar claro que hablar de los fallos cometidos no es motivo de vergüenza y mucho menos de ocultación. Gracias a esos errores se aprende, con lo que hay que hablar de ellos para sacar conclusiones. Su análisis es básico para evolucionar y mejorar.

3.Factor humano. Los equipos de trabajo tienen algo que las aplicaciones no tendrán jamás: el factor humano. Las personas que los integran tienen la capacidad de detectar “trampas” que otras herramientas pasarían por alto”.

16/07/2019

Cómo adaptarse a un entorno cambiante con la herramienta Thinking Based Learning

Una de las virtudes que pueden poseer los trabajadores de una empresa es la polivalencia. Ser capaz de abarcar diferentes ámbitos dentro de una compañía y poder ser útil en diversas funciones es una característica que cada vez se valora más. En este sentido, existe una herramienta de aprendizaje que fomenta la capacidad crítica y creativa de las personas, ayudando a que se adapten a los entornos cambiantes. Hablamos del Thinking Based Learning (TBL).

Un cambio de modelo de trabajador

Tradicionalmente, en nuestro país se ha dado mucha importancia a la especialización. Un trabajador profesional, especialista en un área determinada, siempre se ha ensalzado por encima de los demás. En cambio, aquellos empleados que tienen pequeños conocimientos de diversos temas y que pueden desempeñar varias funciones a la vez, han sido injustamente considerados en menos. A nivel individual, los primeros resultan altamente productivos pero si tenemos en cuenta que las compañías se rigen por un trabajo en equipo cada vez más transversal, nos damos cuenta que ser multi skills supone un punto a favor. Esta forma de ver a los equipos está cambiando a pasos agigantados.

Y es que la polivalencia es una de las cualidades que está cobrando relevancia a la hora de valorar a los trabajadores. Porque responder de manera eficiente a diversas tareas encaja con el entorno cambiante en el que nos movemos (y no solo a nivel profesional sino también personal). Eso sí, no hay que confundir al trabajador multi skills con el trabajador multi task. Cuando hablamos de polivalencia nos referimos a tener la capacidad de adaptarse a diversas actividades pero ejerciéndolas de una en una, no todas a la vez.

Adaptación en el mundo Lean

¿Has oído hablar alguna vez de la palabra Shojinka? En el mundo Lean esta palabra se refiere a la capacidad de adaptarse a la demanda mediante la flexibilidad. Trasladado al entorno de trabajo, implica que la cantidad de trabajadores destinados a realizar una actividad puede ir cambiando en función de las necesidades del momento. ¿Qué aporta esto? Mayor personal activo y menos tiempo perdido. O lo que es lo mismo, un aumento de la productividad siendo más efectivos y disminuyendo los costes.

Los profesionales que se demandan a día de hoy deben disponer de una suma de características que van más allá de la polivalencia. Creatividad, resiliencia, adaptabilidad, predisposición al cambio, resolutivos, interdisciplinares, tolerantes ante la incertidumbre, habilidad para la anticipación… y sobre todo, deben ser generalistas con cierto grado de especialización.

Por tanto, podemos darnos cuenta que la formación y aprendizaje constantes son indispensables. En un mundo en el que los cambios están a la orden del día, cualquier conocimiento puede quedar obsoleto en cuestión de meses así que es necesario ir aprendiendo de forma continuada.

Thinking Based Learning

Los entornos de aprendizaje digital están a la orden del día en las empresas. Las formaciones a través de Rapid Learning, Mobile Learning o Video Learning, por ejemplo, ayudan a que los conocimientos se asimilen de forma rápida y efectiva, siendo además flexibles para cada trabajador.

Pero más allá de los recursos tecnológicos, debemos destacar una herramienta de aprendizaje que va más allá y que incide directamente en potenciar la creatividad de las personas. El Thinking Based Learning se considera como un conjunto de estrategias que buscan análisis causales, resolución de problemas, toma de decisiones, comparación y contraste, entre otras muchas cosas.

Gracias al TBL las empresas pueden establecer pautas y directrices en sus programas formativos de las cuales los trabajadores sacarán el máximo rendimiento. Sin duda, el recurso ideal para alcanzar los objetivos del antes mencionado Shojinka.

Innovar para aprender

No debemos olvidar que las estrategias de TBL pueden combinarse con técnicas de gamificación, es decir, fórmulas de aprendizaje que se basan en los mecanismos de los juegos pero sin una finalidad lúdica sino formativa. En este sentido entra en juego (y nunca mejor dicho) la parte emocional de las personas. Como indica el investigador en Neurociencia, Francisco Mora, “sólo puede ser verdaderamente aprendido aquello que te dice algo, aquello que llama la atención y genera emoción, aquello que es diferente y sobresale de la monotonía”.

Si a todo esto añadimos la utilización de herramientas inmersivas como la realidad virtual o los vídeos 360º, podemos potenciar las capacidades del trabajador al máximo. Vincular el proceso de aprendizaje a través de juegos con la parte emocional citada es algo indispensable para conseguir el éxito.

13/06/2019

Formación preventiva en el sector hotelero. ¿Qué hay que saber?

Promover la salud y la seguridad laboral es una de las acciones indispensables en cualquier compañía, independientemente de la actividad que se desarrolle. En el caso del sector del ocio y el turismo, es clave ofrecer una formación adecuada a los equipos de trabajo ya que los riesgos a los que se exponen son diversos y variados. Los cursos de eLearning y los serious games, por ejemplo, son herramientas muy efectivas a la hora de lograr que aprendan y memoricen el contenido.

Centrémonos en el sector hotelero. Si nos paramos a pensar, ¿cuánta gente puede llegar a trabajar en un hotel? ¡Mucha! Por eso es necesario que la formación en prevención sea la adecuada y se presente de forma fácil y entendible. Tengamos en cuenta que muchas veces se trata de puestos de trabajo con contratos temporales, con lo que como más fácil sean los cursos de prevención de riesgos, más rápido los asimilarán.

Siniestralidad en el sector hotelero

El Instituto Canario de Seguridad Laboral presentó recientemente un estudio donde se analizan los accidentes de trabajo ocurridos en el sector hotelero de Canarias durante el año 2017. De él se desprende que las ocupaciones con mayor siniestralidad son las de camareras de piso, cocineros/as y ayudantes de cocina, y los camareros/as y ayudantes de camarero/a. Estas profesiones se llevan un 81% de la totalidad de los accidentes laborales que ocurren en hoteles.

El tipo de accidentes tiene, mayoritariamente, relación con los sobreesfuerzos físicos sobre el sistema músculo esquelético, el aplastamiento, el contacto con un agente material cortante y las caídas. En el gráfico que sigue podemos ver una relación de este tipo de siniestralidad.

De todas las ocupaciones, la que se lleva la palma en cuanto a mayor índice de siniestralidad es la de camarera de piso. Su causa más habitual es la del sobreesfuerzo físico al que se ven sometidas, seguida de cerca por las caídas. El choque con objetos inmóviles, los cortes y las caídas de objetos sobre su cuerpo serían las tres causas de accidente más habituales que siguen.

Lo cierto es que cada ocupación va asociada a un tipo de riesgo. Por ejemplo, el personal que desarrolla su actividad en recepción está expuesto sobretodo a riesgos ergonómicos asociados al trabajo con ordenadores y a la adopción de posturas inadecuadas.

En este sentido, la CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos) ha realizado una completa investigación para determinar las prácticas preventivas para afrontar la siniestralidad en el sector hotelero. Entre otras conclusiones, se desprende la necesidad de que tanto trabajadores como empresarios deben tomar conciencia de la ergonomía en el trabajo.

¿Cómo diseñar un plan de prevención para el sector hotelero?

Lo primero que debemos tener en cuenta en este sentido es la infraestructura del edificio donde se encuentra el hotel. Hay que asegurarse de que los materiales que se emplean no transmiten ningún tipo de sustancia peligrosa ni tienen acabados que puedan dañar al personal mientras desarrollan su actividad.

Otro punto a tener en cuenta, y que ya hemos mencionado un poco más arriba, es el hecho de que las plantillas se configuran, en muchos casos, por personas con contratos temporales. Esto dificulta que se pueda diseñar un plan de prevención de riesgos laborales unificado, aunque en Prevencontrol ofrecemos una solución. Se trata de cursos elearning específicos para cada puesto de trabajo y totalmente configurables.

Cursos específicos que ofrece Prevencontrol para cada puesto de trabajo del sector hotelero

En cada curso se describe detalladamente cuáles son los riesgos a los que los trabajadores se exponen al desarrollar cada una de las actividades del sector hotelero. Además, se proponen soluciones para prevenir que se produzcan accidentes.

La estrategia para que el contenido teórico sea lo menos tedioso es combinarlo con actividades más amenas como serious games, infografías animadas, vídeos o ejercicios interactivos, entre otros. A continuación mostramos algunas de las imágenes grabadas que se encuentran en estos cursos de elearning.

Usar la diversión como formación es una de las herramientas que se ha mostrado más efectiva en lo que a prevención de riesgos laborales se refiere. Por eso, una de las maneras de comprobar si los equipos han asumido bien los conocimientos impartidos por el curso es poniéndoles a prueba con un juego serio.

Así es como en Prevencontrol optimizamos las actividades preventivas de las empresas con el objetivo de reducir los daños y siniestralidad en las diversas ocupaciones que se llevan a cabo en el sector hotelero.

06/06/2019

Curación de contenidos: transmitir conocimiento de forma eficaz

Internet se ha convertido en el espacio donde la información fluye de un lado a otro con tal rapidez que, muchas veces, no somos capaces de prestar atención a lo verdaderamente importante. En este sentido hay una figura a tener en cuenta a la hora de crear contenidos: el curador de contenidos. ¿A qué nos referimos con esta labor que se ha vuelto tan necesaria en nuestra realidad diaria?

Como apuntábamos, la información se mueve de tal manera y en cantidades tan elevadas que es muy fácil caer en la infoxicación. El curador de contenidos es el profesional que se encarga de evitar que nos lleguen inputs irrelevantes que tapen lo que verdaderamente nos interesa. Su labor es la de filtrar y seleccionar el contenido que nos concierne, ayudándonos a diferenciar lo que es indispensable de lo que no.

Javier Guallar y Javier Leiva Aguilera realizan una definición muy bien acotada sobre lo que es la curación de contenidos (o content curator) en su libro El content curator. Guía básica para el nuevo profesional de internet (Ed. UOC, Barcelona, 2013). Los autores lo explican así: “la curación de contenidos es un sistema llevado a cabo por un especialista (el content curator) para una organización o a título individual, consistente en la búsqueda, selección, caracterización y difusión continua del contenido más relevante de diversas fuentes de información en la web sobre un tema y ámbito específicos, para una audiencia determinada, en la web o en otros contextos, ofreciendo un valor añadido y estableciendo con ello una vinculación con la audiencia/usuarios de la misma”.

Los 4 pasos de la curación de contenidos

El término de curación de contenidos nació en el mundo del márketing pero con el paso de los años se ha convertido en algo aplicable a cualquier campo. Su definición engloba cuatro fases por las que todo curador debe pasar para llevar a cabo su objetivo: el de ofrecer el mejor contenido posible.

Dichos pasos se enmarcan en lo que llamamos “Las 4 ese de la curación”. El nombre proviene del inglés ya que las acciones que definen cada fase comienzan por la letra “s”.

Si lo traducimos nos encontramos con los cuatro pilares de la curación de contenidos: Búsqueda, Selección, Caracterización y Difusión. En la primera de ellas deberemos encargarnos de rastrear las fuentes y analizarlas. En la segunda haremos una criba y elegiremos aquello que sea más adecuado a nuestro objetivo. En la tercera fase, la de caracterización, aportaremos valor añadido al contenido. Por último, nos encargaremos de publicar y compartir la información resultante.

Las 5 leyes de Rosenbraun

Las 4 eses de la curación de contenidos que acabamos de mencionar se basan en las denominadas 5 leyes de Rosenbraun. Se trata de cinco afirmaciones explicadas en la siguiente infografía que resultan muy interesantes en el ámbito de la curación de contenidos.

Perfil del Content Curator ideal

La persona que se encarga de la curación de contenidos debe cumplir con unos requisitos indispensables para ejecutar con brillantez su labor. Se trata de un profesional responsable, capaz de gestionar y editar contenidos y especializado en el ámbito de la información y la comunicación.

Por una parte, esta persona debe disponer de una habilidad para la búsqueda, selección y difusión de contenidos. Además, también debe saber moverse en el entorno de las nuevas tecnologías y redes sociales, así como conocer aspectos de métricas y audiencias.

Por lo que se refiere al contenido a generar en sí, esta persona debe ser especialista en el tema que se trata y debe conocer las técnicas de redacción y análisis de contenidos. El content curator ha de ser analítico y sintético, debe saber trabajar en equipo y ser un buen estratega. Es indispensable que sea un buen comunicador, que pueda adaptarse a los entornos cambiantes y que sepa gestionar bien los tiempos. La creatividad, la curiosidad y la proactividad son características que le empujaran a ser un curador de contenidos excepcional.

Conclusión

La figura del content curator se ha convertido en indispensable a la hora de crear contenidos de calidad y que ofrezcan conocimiento del bueno. La información que se incluya en cualquier plataforma debe ser atractiva, interesante y debe ser especializada. Solo de estar manera se logrará captar a la audiencia.

Si precisas de una buena curación de contenidos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te ayudamos a personalizar tu información.

04/06/2019

El método Lego®SeriousPlay® para la mejora organizacional

Las organizaciones tienden a buscar soluciones a problemáticas a través de reuniones. Juntar en un mismo espacio a responsables, mandos intermedios y equipos es una metodología tradicional que, en muchas ocasiones, no da los resultados esperados. Si lo que se quiere en realidad es abordar una dificultad y encontrar una solución, la mejor estrategia es, sin duda, la del juego. Y el método Lego Serious Play es un gran ejemplo.

Como apuntábamos, las reuniones tradicionales pueden no resultar productivas. En ocasiones hay participantes que monopolizan la atención y que no dan pie a que el resto participen. Otras veces nos encontramos con personas que, o bien no saben expresarse y no se atreven a hacerlo, o bien temen que su opinión acarree represalias. Por no hablar de los trabajadores que sienten indiferencia ante las problemáticas que existen en su entorno laboral.

¿Qué hacer entonces? Utilizar un recurso para la comunicación social que facilita la identificación de problemas de forma lúdica: el juego. Desde pequeños hemos usado los juegos para inventar historias y desarrollar nuestras capacidades sin límites, dejando fluir lo que nos pasa por la cabeza. ¿Por qué no aplicarlo ya de adultos en el entorno laboral?

Juegos serios en el trabajo

En este blog hemos abordado la importancia de los Serious Games (o Juegos Serios) en diversas ocasiones. Su efectividad en los entornos laborales ha quedado demostrada y es por eso que cada vez más compañías no dudan en usar este recurso como herramienta de comunicación para abordar situaciones problemáticas.

A través del juego pensamos, sentimos, nos expresamos y además construimos modelos que representan nuestra realidad. Uno de los modelos más representativos es el de Lego®SeriousPlay® (LSP). A través de la construcción con los famosos bricks de Lego podemos llegar a comunicarnos de forma eficaz y creativa.

Lego®SeriousPlay® para la mejora organizacional

LSP ayuda a la reflexión por medio de la construcción de conocimiento y de las emociones. De hecho, se trata de una metodología basada en diversos estudios de aprendizaje, de psicología y de business. ¿Con qué intención? Con la de favorecer la comunicación, reforzar los lazos de los equipos y buscar soluciones a los problemas existentes.

¿Cuáles son los pasos a seguir en LSP? En primer lugar se plantea el reto. Después se construye un modelo con los bricks. Como tercer paso, se comparte el significado otorgado con ese modelo y por último se reflexiona sobre todo lo que se ha compartido. Y es que las razones por las que optar por LSP son muchas y positivas:

-Resuelve problemas complejos mediante construcciones con bricks
-Sirve de base a una discusión de grupo constructiva a través de los modelos y a la generación de soluciones organizacionales
-Ayuda a generar o mejorar el clima organizacional
-Beneficia la productividad gracias a la información individual y al trabajo grupal de los asistentes: empatía y escucha activa
-Se diseñan recursos técnicos y humanos que ayudan a los trabajadores en su día a día
-Se potencia la creatividad y la imaginación, y se trabajan aspectos pasados de la organización en tiempo real.

De esta forma se aumenta la motivación y se reduce la posible carga emocional que pueda existir en el entorno laboral donde se desarrolla el taller. En este sentido se propicia que los participantes salgan de su zona de confort y que exploren nuevos entornos creados por ellos mismos. El trabajo en equipo será la clave para llegar a las soluciones.

25/04/2019

Gamificación y questing: cuando el aprendizaje se basa en retos

El mundo está en constante evolución. No podemos vivir ajenos a los avances tecnológicos y a cómo estos han cambiado los escenarios en los que nos movemos. Por lo que se refiere al ámbito de la educación, los docentes han tenido que adaptarse a esta nueva realidad y desarrollar técnicas de aprendizaje que sean participativas, dinámicas y que motiven a quienes estudian. ¿Qué es, sino, la gamificación?

En este sentido, la gamificación extrapola las dinámicas lúdicas a cuestiones de formación. Y los resultados han mostrado ser más que positivos ya que se consigue un engagement con los estudiantes que fomenta su curiosidad y sus ganas de descubrir (o aprender) el contenido.

Dentro de las diversas técnicas y metodologías de aprendizaje que se pueden aplicar en formaciones centraremos nuestra atención en la del “reto” como hilo conductor dentro de un proceso de adquisición de conocimientos.

Conectar con el público

Uno de los grandes retos de cualquier formador es el de conectar con su público (o alumnos). La estrategia de plantear un reto en una dinámica de aprendizaje siempre ayuda a generar motivación. Si además añadimos un sistema de recompensas, como por ejemplo puntos, el engagement de los participantes crecerá y su compromiso y dedicación con la tarea serán mayores.

Como ejemplo queremos citar el caso de WoW in School, una iniciativa que pasa por usar el videojuego World of Warcraft como herramienta de enseñanza. Este popular videojuego se caracteriza por ser en línea y multijugador (MMORPG). La historia nos sitúa en un mundo de fantasía donde hay dos bandos en constante conflicto. Experimentar ese universo y tener la posibilidad de interactuar con otros jugadores de cualquier parte del mundo son dos de los principales atractivos de WoW.

Pues bien, Lucas Gillispie, Craig Lawson y Peggy Sheehy aprovecharon las posibilidades de este videojuego creando un programa extraescolar. WoW in School utiliza la técnica del Viaje del Héroe para llevar a cabo las sesiones de aprendizaje en el universo World Of Warcraft.

Los elementos formativos se han gamificado de tal manera que los estudiantes deben realizar una serie de retos para llegar a sus objetivos.

Questing, el aprendizaje basado en retos

Cuando hablamos de questing nos referimos al “reto de aprender” y “reto de enseñar”. Ambos conceptos deberían ser siempre considerados a la hora de diseñar un proyecto formativo o de impartir una sesión de formación. Este recurso nos ayuda a despertar el interés y la motivación en el alumno, que parte de una situación de total desconocimiento.

No obstante, para que el recurso funcione, también es preciso que el estudiante ponga de su parte y adquiera un compromiso a la hora de aprender. Con estas dos premisas, el proceso formativo tiene muchas más posibilidades de resultar un éxito.

28/03/2019

El método del caso como forma de aprendizaje en SST (II)

Usar casos prácticos como estrategia de aprendizaje resulta, además de ameno, efectivo. Ya lo pudimos comprobar en un post anterior donde hablamos de en qué consiste el método del caso en formaciones. A continuación, ahondaremos más en este tipo de enseñanza para ponerla en práctica en cuestiones de salud y seguridad en el trabajo (SST).

El hecho de usar situaciones reales como escenario de actuación ayuda a que el alumno se involucre en mayor medida en la resolución. Además, también nos permite diseñar las condiciones que necesitemos en cada caso para incidir en los aspectos que queramos trabajar.

El método del caso posee unas características que veremos a continuación desde el punto de vista formativo y aplicado, en este caso, en SST.

Práctica VS Teoría

En el ámbito de SST tan importante es la formación a nivel teórico como la que se basa más en la práctica. Es importante que el alumno conozca los procedimientos que debe seguir en caso que sea necesario. Pero también es preciso que sepa ponerlos en práctica a la hora de la verdad. Por eso, la simulación de casos reales es tan destacada.

Lo primero que hay que hacer es recrear un contexto laboral en el que se de una situación de riesgo. El alumno deberá observar y valorar, en función de lo aprendido, qué medida de seguridad debe llevar a cabo. En este sentido, la guía del formador es muy necesaria para indicar si va por buen camino o no.

Investigación focalizada

Cuando ocurre un accidente o siniestro en un entorno laboral es necesario investigar las causas. Resolver cómo y por qué ha sucedido ayudará a poner las medidas oportunas para que eso no vuelva a ocurrir.

El método del caso nos permite recrear situaciones que ya hayan ocurrido o imaginadas, y trasladarlas a entornos de fábricas, oficinas, etc. La investigación focalizada nos ayudará a dedicar el máximo de esfuerzos en objetivos concretos.

Trabajo colaborativo

El método del caso se caracteriza por dos fases de trabajo: la primera de ellas a modo individual y la segunda de forma colectiva. Primero hay que estudiar el contexto y las variables que lo componen. Estas últimas serán las que lleven al alumno a una conclusión u otra. Una vez tenga una idea formada, deberá compartirla con el grupo para contrastarla.

Las formaciones ganan mucho en dinamismo cuando se requiere del trabajo colaborativo. Además, se fomenta el espíritu comunicativo y crítico, aparte de fomentar la investigación de soluciones en equipo y llegar a un punto común.

Representaciones realistas

Como hemos dicho, la práctica es esencial en el método del caso. Una buena estrategia es la de la representación de las condiciones de trabajo para que el alumno se sienta inmerso en la historia en la que está participando. Las estrategias gamificadas son muy adecuadas en este sentido, ya sean online o en el mundo real.

Las representaciones realistas permiten que el alumno ponga a prueba su capacidad resolutiva y proactiva ante la situación en la que se encuentra. Por otra parte, le permitirá potenciar sus habilidades y conocimientos mediante esa práctica real.

Los scape rooms son una muy buena opción de representación realista. Como ya comentamos en un post anterior donde analizamos los beneficios de los scape rooms aplicados al ámbito de la formación, se trata de actividades que empujan a investigar a la vez que se aprende.

Desarrollar una formación efectiva

Si queremos emplear el método del caso como estrategia formativa debemos tener en cuenta los cuatro puntos desarrollados a lo largo de este post. No obstante, también es importante que centremos los esfuerzos en elaborar un proceso formativo bien estructurado donde la información sea útil y no deje lugar a vacíos. El storytelling cobra gran peso en esta fase de diseño de la formación tan útil en los ámbitos de prevención de riesgos.

21/03/2019

El método del caso como forma de aprendizaje en SST (I)

Las formaciones en Salud y Seguridad en el Trabajo (SST) son esenciales para que los trabajadores tomen conciencia y sepan cómo actuar para evitar riesgos. No obstante, no todos los métodos de aprendizaje son igual de eficientes ni generan el mismo interés. Una buena estrategia es la que emplea ejemplos y situaciones reales para que el alumno interiorice mejor los contenidos. Estamos hablando del método del caso.

En un día corriente en la oficina, Javier se levanta de su escritorio y se dirige a la sala de café. Por el camino tropieza y cae el suelo, lesionándose un tobillo de manera que no puede ni ponerse en pie. Esto le podría ocurrir a cualquiera porque siempre hay riesgos en el entorno laboral. Formar a los equipos exponiendo casos de este estilo es una estrategia muy efectiva y productiva.

Así nació el método del caso

Ejemplificar con casos reales o que podrían darse en realidad es una estrategia formativa que recibe el nombre de método del caso. Nació en el año 1914 en la Universidad de Harvard, concretamente en la Escuela de Derecho. En esos momentos surgió la necesidad de enseñar a los alumnos con situaciones prácticas que los situasen en posibles escenarios reales.

¿Cuál era la finalidad? Por una parte, que los alumnos fuesen capaces de fundamentar sus líneas de pensamiento. Por la otra, que pudiesen tomar decisiones a partir del estudio de situaciones determinadas.

La forma de organizarse fue la siguiente: un grupo de alumnos estaba bajo la supervisión de un grupo de observadores. Los profesores prepararon un caso real o ficticio como escenario sobre el cual los alumnos tenían que interactuar. De esta manera, los estudiantes que realizaban la práctica tenían que poner los cinco sentidos para lograr la mejor resolución del caso.

Una estrategia que se ha expandido

El método del caso nació en el ámbito del derecho y a día de hoy se sigue utilizando como método de aprendizaje por sus buenos resultados. Tan solo tenemos que fijarnos en este fragmento de la serie Suits donde se representa una simulación de un caso en la que cada personaje adopta un papel distinto.

Como podemos ver, el método del caso no solo sigue vigente sino que además se ha expandido a otros sectores como el de las Escuelas de Negocios. De hecho, esta metodología es aplicable a cualquier enseñanza donde se requiera del trabajo colaborativo.

A continuación, citamos los cuatro puntos clave para el desarrollo del método del caso:

Fase de estudio del caso. Revisión y contextualización de la situación.
Fase de valoración. Detectar los puntos clave que pueden haber llevado a esa situación.
Fase para contraste. Se contrasta la información con el resto de participantes, se formulan opiniones y se ponen en común posibles soluciones.
Fase para la reflexión teórica. Para establecer los contenidos y puntos teóricos de aprendizaje que se derivan del estudio del caso.

La primera y segunda fase, es decir, la del estudio del caso y la de la valoración del mismo, se suelen hacer de forma individual. Una vez preparadas, se prosigue con la fase tercera y cuarta con un desarrollo en grupo. En estas fases se contrastaran las informaciones de los participantes y se obtiene la valoración del docente.

Simuladores de casos online

El componente participativo en este método de enseñanza es muy alto, pero eso no quiere decir que tenga que ser siempre presencial. Desde hace un tiempo se han desarrollado simuladores de casos online para que la gente pueda participar desde cualquier lugar e interactuar con otras personas sin estar necesariamente en el mismo lugar físico. Los entornos virtuales han ayudado a que el método del caso sea aplicable como estrategia elearning.

Como hemos podido comprobar a lo largo del post, este sistema de formación equilibra tanto la parte teórica como la práctica. Gracias a la estrategia de situarnos en contextos específicos, se puede ayudar a que el alumno aprenda de una forma más eficaz. El método del caso es muy útil en formaciones en seguridad y salud en el trabajo, algo que veremos más en detalle en el próximo post.

14/03/2019

Tres razones de peso para usar la realidad virtual como herramienta de formación

La tecnología avanza a pasos agigantados y eso permite que el ser humano tenga una vida más cómoda y opte a mayores recursos. Cada novedad que aparece en el mercado es susceptible de mejorar nuestro día a día en todos los ámbitos, incluido el de la educación. Por eso sería absurdo ignorar el potencial que tiene en este ámbito una herramienta de la que cada vez se habla más: la realidad virtual.

Y es que para aprender, la realidad virtual constituye un instrumento con diversas cualidades que benefician al usuario. Poco a poco irá introduciéndose en nuestra sociedad, aunque ya comienza a tener aplicaciones, sobre todo en el mundo empresarial. ¿Qué hace que la realidad virtual sea una buena herramienta de aprendizaje?

Estas son las tres razones básicas que lo explican y que desarrollaremos a continuación:

  1. Lleva el aprendizaje a la práctica
  2. Crea experiencias de aprendizaje inmersivas
  3. Supera los límites de la realidad

Llevar el aprendizaje a la práctica

Cada método de enseñanza tiene sus particularidades pero no podemos negar que la práctica es algo fundamental. Todo aprendizaje debe tener una fase en la que el alumno pueda desarrollar los conocimientos adquiridos. ¿Qué mejor manera que hacerlo con la realidad virtual, donde las consecuencias negativas son nulas?

Y es que la realidad virtual se basa en la experiencia del usuario quien, por medio de unas gafas, se sumerge en un mundo creado donde puede poner en práctica lo que quiera. Eso sí, al tratarse de un mundo irreal, no hay riesgo de cometer fallos con consecuencias de gravedad. De esta manera, la formación se vuelve dinámica y participativa, y ayuda a incentivar la parte crítica y el lado más creativo de los alumnos.

Crear experiencias de aprendizaje inmersivas

Tal y como hemos comentado, al crear un mundo ficticio en el que el alumno se puede sumergir, se da la oportunidad de que viva la experiencia como si fuese real. Esto puede aplicarse en procesos de aprendizaje que no dan opción a unas prácticas como tales. Por ejemplo, pongamos por caso que un trabajador debe realizar una reparación de riesgo. Si usamos la realidad virtual, estamos permitiendo que el individuo viva las condiciones reales de la operación sin ponerse en riesgo a sí mismo. Tener la posibilidad de inmersión es muy favorecedor ya que ayudará a que la gente se familiarice con las situaciones de riesgo que pueden vivir. Y esto, al final, les dará mayor destreza y confianza a la hora de actuar en una situación real.

En Prevencontrol diseñamos un simulador de riesgo eléctrico en la que el usuario debe realizar una reparación en condiciones de peligro. Para lograrlo, debía seguir las pautas preventivas y realizar los pasos correctos marcados. Gracias a este simulador el trabajador puede practicar en un entorno seguro de cara a situaciones de emergencia futuras. Dicho proyecto fue presentado con éxito en el primer Serious Game Camp que se llevó a cabo en Terrassa el pasado 27 y 28 de septiembre de 2018.

Superar los límites de la realidad

La realidad virtual no solo nos permite la inmersión en un mundo ficticio sino que nos da la oportunidad de acceder a escenarios a los que cualquier ser humano no podría llegar en la vida real. Por ejemplo, imagínate trabajando en otro planeta donde pudieras moverte levitando sobre una tabla. Gracias a la realidad virtual se puede crear ese escenario y hacer que el usuario lo viva como si fuese de verdad. En el ámbito de la formación, esta superación de los límites da la posibilidad de experimentar y crear sin frenos.

Oasis, el mundo virtual presentado por Ernest Cline en Ready Player One (2011) nos dibuja esta situación en la que el ser humano vive y experimenta cosas que en la vida real son imposibles. En Oasis, con el paso del tiempo, la gente ha pasado a vivir en ese mundo alternativo donde trabajan y desarrollan sus actividades diarias sin límites de ningún tipo.

A día de hoy la tecnología no permite algo de tales dimensiones pero con el tiempo… nunca se sabe. Lo que es seguro es que recursos como estos, utilizados de forma correcta, suponen una gran herramienta formativa en cualquier ámbito.

Que la realidad virtual nos garantice una vivencia experiencial, una práctica y una superación de los límites conocidos es la clave para que sea un recurso tan preciado en el terreno de la formación. Además, centrar el foco del protagonismo en el alumno y darle el control también es algo único en su proceso de aprendizaje.

07/03/2019

Aprendizaje basado en problemas (ABP) al estilo «Elige tu propia aventura»

De los problemas también se aprende. ¿Cuántas veces habremos oído eso cuando se nos ha planteado una situación complicada en la vida? Y razón no le falta a la frase. De hecho, existe un método de Aprendizaje Basado en Problemas (ABT) que ha demostrado su efectividad en la adquisición de nuevos conocimientos. Además, también permite desarrollar las propias habilidades del alumno, tal y como veremos a continuación.

El método tradicional de enseñanza ha sido el siguiente: el maestro expone unas informaciones que el alumno aprende y que luego aplica en situaciones reales o prácticas ficticias. El ABP invierte el orden de los factores y no solo altera el producto, sino que lo mejora.

El nacimiento del ABP

La idea surgió en la Escuela de Medicina de la Universidad de McMaster, en Canadá. En los años 60 un grupo de alumnos graduados iba a realizar su primera operación. Es evidente que, con el título bajo el brazo, habían adquirido todos los conocimientos que les otorgaban la consideración de médicos, pero hubo algo con lo que no contaron: su reacción ante un problema real.

Porque simular una situación de riesgo en clase es una cosa, pero tener el temple y las herramientas para resolverla cuando ocurre de verdad es otra. La falta de habilidades para llevar a cabo esa intervención fue la que dio pie al nacimiento del Aprendizaje Basado en Problemas.

Invertir el orden del aprendizaje

La metodología del ABP es la siguiente: se plantea una problemática y los alumnos deben proponer cómo resolverla. Para ello han de identificar las necesidades de aprendizaje y buscar la información que les servirá para solventarlo. Por tanto, quien aprende se convierte en el protagonista de todo el proceso.

El Aprendizaje Basado en Problemas ayuda a que el alumno pueda desarrollar sus capacidades y su potencial. Las herramientas que adquiera le serán muy útiles en la vida real, donde no contará con la seguridad o tranquilidad de saber que el problema que tiene ante sí es simulado. Las personas que aprendan con esta metodología adquirirán conocimientos, aptitudes y habilidades, además de desarrollar su interacción social.

Y es que no debemos olvidar que las pruebas de ensayo-error han sido clave para la evolución del conocimiento en cualquier ámbito. Equivocarse también es aprender, y hacerlo de forma empírica, basándonos en la experiencia y con un papel activo es lo que nos propone el ABP.

Caso de ABP aplicado en Prevencontrol

En Prevencontrol hemos diseñado una solución e-learning que se basa en la estructuración y resolución de problemas al más puro estilo “Elige tu aventura”. Como ocurría en aquellas colecciones de libros, el participante deberá ir tomando decisiones y en función de lo que elija ocurrirán unas cosas u otras.

El usuario deberá meditar bien antes de tomar un camino y su decisión le llevará a una circunstancia que se le podría presentar en el día a día de su empresa. Por tanto, por medio de todas las decisiones que se vayan tomando se llegará a una situación final que será más o menos positiva. El camino recorrido habrá constituido un aprendizaje.

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