gamificación

16/07/2019

Cómo adaptarse a un entorno cambiante con la herramienta Thinking Based Learning

Una de las virtudes que pueden poseer los trabajadores de una empresa es la polivalencia. Ser capaz de abarcar diferentes ámbitos dentro de una compañía y poder ser útil en diversas funciones es una característica que cada vez se valora más. En este sentido, existe una herramienta de aprendizaje que fomenta la capacidad crítica y creativa de las personas, ayudando a que se adapten a los entornos cambiantes. Hablamos del Thinking Based Learning (TBL).

Un cambio de modelo de trabajador

Tradicionalmente, en nuestro país se ha dado mucha importancia a la especialización. Un trabajador profesional, especialista en un área determinada, siempre se ha ensalzado por encima de los demás. En cambio, aquellos empleados que tienen pequeños conocimientos de diversos temas y que pueden desempeñar varias funciones a la vez, han sido injustamente considerados en menos. A nivel individual, los primeros resultan altamente productivos pero si tenemos en cuenta que las compañías se rigen por un trabajo en equipo cada vez más transversal, nos damos cuenta que ser multi skills supone un punto a favor. Esta forma de ver a los equipos está cambiando a pasos agigantados.

Y es que la polivalencia es una de las cualidades que está cobrando relevancia a la hora de valorar a los trabajadores. Porque responder de manera eficiente a diversas tareas encaja con el entorno cambiante en el que nos movemos (y no solo a nivel profesional sino también personal). Eso sí, no hay que confundir al trabajador multi skills con el trabajador multi task. Cuando hablamos de polivalencia nos referimos a tener la capacidad de adaptarse a diversas actividades pero ejerciéndolas de una en una, no todas a la vez.

Adaptación en el mundo Lean

¿Has oído hablar alguna vez de la palabra Shojinka? En el mundo Lean esta palabra se refiere a la capacidad de adaptarse a la demanda mediante la flexibilidad. Trasladado al entorno de trabajo, implica que la cantidad de trabajadores destinados a realizar una actividad puede ir cambiando en función de las necesidades del momento. ¿Qué aporta esto? Mayor personal activo y menos tiempo perdido. O lo que es lo mismo, un aumento de la productividad siendo más efectivos y disminuyendo los costes.

Los profesionales que se demandan a día de hoy deben disponer de una suma de características que van más allá de la polivalencia. Creatividad, resiliencia, adaptabilidad, predisposición al cambio, resolutivos, interdisciplinares, tolerantes ante la incertidumbre, habilidad para la anticipación… y sobre todo, deben ser generalistas con cierto grado de especialización.

Por tanto, podemos darnos cuenta que la formación y aprendizaje constantes son indispensables. En un mundo en el que los cambios están a la orden del día, cualquier conocimiento puede quedar obsoleto en cuestión de meses así que es necesario ir aprendiendo de forma continuada.

Thinking Based Learning

Los entornos de aprendizaje digital están a la orden del día en las empresas. Las formaciones a través de Rapid Learning, Mobile Learning o Video Learning, por ejemplo, ayudan a que los conocimientos se asimilen de forma rápida y efectiva, siendo además flexibles para cada trabajador.

Pero más allá de los recursos tecnológicos, debemos destacar una herramienta de aprendizaje que va más allá y que incide directamente en potenciar la creatividad de las personas. El Thinking Based Learning se considera como un conjunto de estrategias que buscan análisis causales, resolución de problemas, toma de decisiones, comparación y contraste, entre otras muchas cosas.

Gracias al TBL las empresas pueden establecer pautas y directrices en sus programas formativos de las cuales los trabajadores sacarán el máximo rendimiento. Sin duda, el recurso ideal para alcanzar los objetivos del antes mencionado Shojinka.

Innovar para aprender

No debemos olvidar que las estrategias de TBL pueden combinarse con técnicas de gamificación, es decir, fórmulas de aprendizaje que se basan en los mecanismos de los juegos pero sin una finalidad lúdica sino formativa. En este sentido entra en juego (y nunca mejor dicho) la parte emocional de las personas. Como indica el investigador en Neurociencia, Francisco Mora, “sólo puede ser verdaderamente aprendido aquello que te dice algo, aquello que llama la atención y genera emoción, aquello que es diferente y sobresale de la monotonía”.

Si a todo esto añadimos la utilización de herramientas inmersivas como la realidad virtual o los vídeos 360º, podemos potenciar las capacidades del trabajador al máximo. Vincular el proceso de aprendizaje a través de juegos con la parte emocional citada es algo indispensable para conseguir el éxito.

04/06/2019

El método Lego®SeriousPlay® para la mejora organizacional

Las organizaciones tienden a buscar soluciones a problemáticas a través de reuniones. Juntar en un mismo espacio a responsables, mandos intermedios y equipos es una metodología tradicional que, en muchas ocasiones, no da los resultados esperados. Si lo que se quiere en realidad es abordar una dificultad y encontrar una solución, la mejor estrategia es, sin duda, la del juego. Y el método Lego Serious Play es un gran ejemplo.

Como apuntábamos, las reuniones tradicionales pueden no resultar productivas. En ocasiones hay participantes que monopolizan la atención y que no dan pie a que el resto participen. Otras veces nos encontramos con personas que, o bien no saben expresarse y no se atreven a hacerlo, o bien temen que su opinión acarree represalias. Por no hablar de los trabajadores que sienten indiferencia ante las problemáticas que existen en su entorno laboral.

¿Qué hacer entonces? Utilizar un recurso para la comunicación social que facilita la identificación de problemas de forma lúdica: el juego. Desde pequeños hemos usado los juegos para inventar historias y desarrollar nuestras capacidades sin límites, dejando fluir lo que nos pasa por la cabeza. ¿Por qué no aplicarlo ya de adultos en el entorno laboral?

Juegos serios en el trabajo

En este blog hemos abordado la importancia de los Serious Games (o Juegos Serios) en diversas ocasiones. Su efectividad en los entornos laborales ha quedado demostrada y es por eso que cada vez más compañías no dudan en usar este recurso como herramienta de comunicación para abordar situaciones problemáticas.

A través del juego pensamos, sentimos, nos expresamos y además construimos modelos que representan nuestra realidad. Uno de los modelos más representativos es el de Lego®SeriousPlay® (LSP). A través de la construcción con los famosos bricks de Lego podemos llegar a comunicarnos de forma eficaz y creativa.

Lego®SeriousPlay® para la mejora organizacional

LSP ayuda a la reflexión por medio de la construcción de conocimiento y de las emociones. De hecho, se trata de una metodología basada en diversos estudios de aprendizaje, de psicología y de business. ¿Con qué intención? Con la de favorecer la comunicación, reforzar los lazos de los equipos y buscar soluciones a los problemas existentes.

¿Cuáles son los pasos a seguir en LSP? En primer lugar se plantea el reto. Después se construye un modelo con los bricks. Como tercer paso, se comparte el significado otorgado con ese modelo y por último se reflexiona sobre todo lo que se ha compartido. Y es que las razones por las que optar por LSP son muchas y positivas:

-Resuelve problemas complejos mediante construcciones con bricks
-Sirve de base a una discusión de grupo constructiva a través de los modelos y a la generación de soluciones organizacionales
-Ayuda a generar o mejorar el clima organizacional
-Beneficia la productividad gracias a la información individual y al trabajo grupal de los asistentes: empatía y escucha activa
-Se diseñan recursos técnicos y humanos que ayudan a los trabajadores en su día a día
-Se potencia la creatividad y la imaginación, y se trabajan aspectos pasados de la organización en tiempo real.

De esta forma se aumenta la motivación y se reduce la posible carga emocional que pueda existir en el entorno laboral donde se desarrolla el taller. En este sentido se propicia que los participantes salgan de su zona de confort y que exploren nuevos entornos creados por ellos mismos. El trabajo en equipo será la clave para llegar a las soluciones.

25/04/2019

Gamificación y questing: cuando el aprendizaje se basa en retos

El mundo está en constante evolución. No podemos vivir ajenos a los avances tecnológicos y a cómo estos han cambiado los escenarios en los que nos movemos. Por lo que se refiere al ámbito de la educación, los docentes han tenido que adaptarse a esta nueva realidad y desarrollar técnicas de aprendizaje que sean participativas, dinámicas y que motiven a quienes estudian. ¿Qué es, sino, la gamificación?

En este sentido, la gamificación extrapola las dinámicas lúdicas a cuestiones de formación. Y los resultados han mostrado ser más que positivos ya que se consigue un engagement con los estudiantes que fomenta su curiosidad y sus ganas de descubrir (o aprender) el contenido.

Dentro de las diversas técnicas y metodologías de aprendizaje que se pueden aplicar en formaciones centraremos nuestra atención en la del “reto” como hilo conductor dentro de un proceso de adquisición de conocimientos.

Conectar con el público

Uno de los grandes retos de cualquier formador es el de conectar con su público (o alumnos). La estrategia de plantear un reto en una dinámica de aprendizaje siempre ayuda a generar motivación. Si además añadimos un sistema de recompensas, como por ejemplo puntos, el engagement de los participantes crecerá y su compromiso y dedicación con la tarea serán mayores.

Como ejemplo queremos citar el caso de WoW in School, una iniciativa que pasa por usar el videojuego World of Warcraft como herramienta de enseñanza. Este popular videojuego se caracteriza por ser en línea y multijugador (MMORPG). La historia nos sitúa en un mundo de fantasía donde hay dos bandos en constante conflicto. Experimentar ese universo y tener la posibilidad de interactuar con otros jugadores de cualquier parte del mundo son dos de los principales atractivos de WoW.

Pues bien, Lucas Gillispie, Craig Lawson y Peggy Sheehy aprovecharon las posibilidades de este videojuego creando un programa extraescolar. WoW in School utiliza la técnica del Viaje del Héroe para llevar a cabo las sesiones de aprendizaje en el universo World Of Warcraft.

Los elementos formativos se han gamificado de tal manera que los estudiantes deben realizar una serie de retos para llegar a sus objetivos.

Questing, el aprendizaje basado en retos

Cuando hablamos de questing nos referimos al “reto de aprender” y “reto de enseñar”. Ambos conceptos deberían ser siempre considerados a la hora de diseñar un proyecto formativo o de impartir una sesión de formación. Este recurso nos ayuda a despertar el interés y la motivación en el alumno, que parte de una situación de total desconocimiento.

No obstante, para que el recurso funcione, también es preciso que el estudiante ponga de su parte y adquiera un compromiso a la hora de aprender. Con estas dos premisas, el proceso formativo tiene muchas más posibilidades de resultar un éxito.

21/02/2019

Storytelling en organizaciones: El viaje del héroe como referente

A la hora de formar a los trabajadores de una compañía, los métodos que se empleen determinarán en gran medida cómo se asumirán los contenidos. Por eso la gamificación ha ido ganando peso en este sentido, ya que disfrazar de juego el aprendizaje ayuda a su asimilación. El storytelling es una de las herramientas que se emplean en este sentido, y el concepto del viaje del héroe aplicado a las empresas puede resultar de gran ayuda.

Cuando hablamos de storytelling nos referimos al diseño de una historia en la que las personas (en este caso, los empleados) se puedan sumergir y disfrutar. Toda historia que se precie cuenta con la figura de un héroe a quien se le plantea un problema. Tras pasar por pruebas y dificultades, y contar con la ayuda de otros elementos, logrará completar su misión y obtener una recompensa. A este esquema narrativo se le denomina El Viaje del Héroe.

Concepto de ‘Viaje del héroe’

Fue Joseph Campbell quien en su obra The Hero With A Thousand Faces creó el concepto de Viaje del Héroe como patrón narrativo. El personaje protagonista de la historia parte de su mundo ordinario para vivir una aventura dividida en diversas etapas. En ellas encontrará aliados y enemigos, y con la superación de cada una de ellas irá evolucionando gracias a la experiencia y conocimientos adquiridos. En el vídeo que sigue a continuación, What makes a hero? de Matthew Winkler, se explica este concepto de forma clara:

El ‘Viaje del héroe’ aplicado en empresas

Siguiendo con el planteamiento narrativo expuesto, la figura del héroe en esta aventura representará a la empresa en cuestión. La premisa es que dicha empresa necesita cubrir una necesidad y para ello necesita que sus trabajadores se adapten al panorama existente y adquieran el aprendizaje necesario para ello.

Para entender el proceso de la aventura trasladado a la hipotética situación de cambio de una compañía, debemos ver al detalle cada una de las fases o etapas por las que el héroe deberá pasar:

  1. Llamada a la aventura. Ante una necesidad que precisa de un cambio en los métodos de la empresa, hay que buscar un camino (método, sistema, etc.) para conseguirlo.
  2. Ayuda. Por parte de un especialista en la materia que nos ayude a definir la estrategia adecuada.
  3. Inicio del viaje. Salir de la zona de confort con la convicción de afrontar los retos que se plantean. Contamos con las herramientas y la planificación del camino a seguir.
  4. Retos. Cada una de las dificultades o cambios a ejecutar para cumplir con la estrategia definida.
  5. Desafío final. Superar las limitaciones de la empresa para lograr la transformación deseada.
  6. Renacimiento: Superadas las limitaciones y dificultades, la empresa renace renovada.
  7. Recompensa. La solución al problema inicial, una solución que hemos adquirido en cada una de las etapas anteriores. Esta recompensa se hará extensible a toda la organización.
  8. Retorno a la normalidad. Con el aprendizaje adquirido retomamos la actividad habitual de la empresa para aplicar los nuevos conocimientos y estrategias que cubrirán la necesidad planteada al inicio.

En este planteamiento del Viaje del Héroe es también importante contar con un elemento que no hemos mencionado: los aliados. Gracias a ello, será mucho más fácil afrontar los problemas que se presenten a lo largo de este recorrido. ¿Y quién encarna la figura de los aliados? Los trabajadores de la compañía. Si les hacemos sentir integrados en la empresa y se crea un ambiente colaborativo, cualquier desafío que aparezca podrá ser superado. La cultura de empresa, en este sentido, cobra especial importancia.

07/02/2019

Gamificación y Serious Games para formar en movilidad y seguridad en la conducción

Hay personas que debido a su trabajo deben pasar muchas horas al volante, moviéndose de un lado a otro para cumplir con sus tareas. Además, muchos de los trabajadores se desplazan a sus compañías por medio de sus vehículos particulares. Por tanto, es evidente que las empresas deben contar con planes de movilidad que favorezcan al empleado y que, a su vez, beneficien a la empresa. Y una buena alternativa para la formación en movilidad y seguridad en la conducción viene de la mano de la gamificación y los serious games.

Seamos sinceros: la carga de trabajo, el estrés, las responsabilidades y las prisas, entre otros elementos, juegan en nuestra contra cuando nos ponemos ante el volante. Nuestra atención no siempre es la requerida y en un segundo de distracción podemos sufrir un accidente. En este sentido, la formación es muy importante para que los trabajadores no solo adquieran unos hábitos de conducción saludables y sostenibles, sino para que también desarrollen sus capacidades en conducción predictiva.

Movilidad y Seguridad en la Conducción + Gamificación

Como ya hemos comprobado en posts anteriores, la gamificación se presenta como una gran metodología de aprendizaje y formación en el ámbito de la salud y seguridad laboral. La dinámica de los juegos ayuda a captar la atención de los participantes y hacer que adquieran los conocimientos que se les ofrecen de una forma dinámica y divertida. Y en en el caso de la formación sobre seguridad en la conducción no iba a ser menos.

Las propuestas que se pueden desarrollar en este sentido mediante serious games son diversas. Citamos tres ejemplos a continuación:

  • Conducción preventiva. En este juego se fomentaran las actitudes preventivas para que los participantes puedan anticiparse a los hechos y así evitar que se produzcan accidentes.
  • Distractores. En este caso el juego pondría a prueba la capacidad de reacción del jugador. Incluye elementos distractores a modo de imprevistos. Con esta dinámica se reforzaría su atención.
  • Gestión de emociones. En este serious game se plantearían situaciones donde el jugador debería aprender a gestionar sus emociones. Recordemos que saber manejar el estrés durante la conducción es una herramienta muy importante.

Cualquiera de estas propuestas basadas en la gamificación proporciona un aprendizaje directo para el alumno. Con una base académica y pedagógica, el propio jugador se da cuenta de si ha asumido los conocimientos que se le han dado en la formación o si necesita seguir interaccionando con el serious game.

Ejemplo real: The Safe Way

Como apuntábamos al inicio, las compañías cada vez tienen más en cuenta la necesidad de formar en términos de movilidad y seguridad, sean del ámbito que sean. Un ejemplo de gamificación que en Prevencontrol desarrollamos para el Departamento de Prevención de Ferrer es el serious game llamado The Safe Way. ¿En qué consiste esta formación gamificada?

Un tablero virtual nos muestra una escena propia de cualquier ciudad: edificios, carreteras, zonas verdes y vehículos. El jugador deberá desplazarse entre las diversas construcciones con la finalidad de acceder a los contenidos de la formación y sumar puntos, una estrategia de competición que ayuda a motivar e incentivar la participación (concepto de “recompensa”).

The Safe Way presenta una dinámica mediante la cual, y a través de un click, se pone en práctica todo lo aprendido sobre movilidad, seguridad en la conducción, gestión del tiempo, ergonomía, etc. El alumno (o trabajador) tiene la libertad de ir explorando el tablero cuando quiera hasta completar todos los retos que se le plantean. Una formación en movilidad y seguridad al volante dinámica, entretenida y, sobre todo, eficaz.

29/01/2019

El secreto de la formación mediante videojuegos y aventuras gráficas

En cuestiones de formación es necesario innovar y saber sorprender a los alumnos para que los contenidos que se ofrecen sean asumidos de forma más eficaz. La gamificación ha demostrado que el sistema de videojuegos es una gran herramienta para el aprendizaje, destacando entre ellos las aventuras gráficas. ¿Qué es lo que las convierte en un buen instrumento para formar a los equipos? Su narrativa.

La narrativa es un elemento importantísimo dentro de cualquier dinámica gamificada. Que exista una historia y que el trabajador se sienta no solo implicado en ella, sino que se sumerja en su entorno, es algo indispensable para que la formación sea un éxito. A continuación, explicamos cuáles son los elementos que componen una narración y el porqué de su relevancia.

La historia

El juego da inicio con el planteamiento de una situación que irá cambiando a medida que avance la partida. La historia sobre la que se desarrollan las acciones es la base para comenzar la “aventura” formativa, en este caso, en forma de videojuego. Estas historias pueden estar basadas en películas, en cómics, en novelas…

El protagonista

En toda aventura gráfica tiene que existir un protagonista. Él será quien experimente las aventuras que le depara la historia y por medio de quien el jugador irá descubriendo todo lo que el videojuego le tenga preparado. Por lo general, es el jugador quien controla al protagonista, siendo éste su avatar.

Los objetivos

Este tipo de aventuras se componen de misiones, puzles y acertijos que se deben resolver para poder proseguir con la historia. Por tanto, el jugador se ve obligado a tener que explorar y usar el pensamiento deductivo para resolver los problemas que se le plantean. Esta es la gran diferencia entre las aventuras gráficas y los videojuegos basados simplemente en la acción.

Propuestas formativas basadas en aventuras gráficas

Viendo los elementos que componen una aventura gráfica se pueden desarrollar propuestas formativas que capten la atención de los jugadores y les ayuden a la inmersión en este mundo ficticio. La historia es la base, como ya habíamos comentado, y bastará con encontrar los elementos que a lo largo de la aventura ayuden a que el personaje avance mientras aprende.

El jugador deberá interaccionar con el mundo que se plantea y resolver las problemáticas que aparezcan para poder avanzar. El pensamiento lógico y la exploración serán los recursos que éste empleará para descubrir cómo resolver los enigmas que entorpecen el desarrollo de la historia. Tomemos como ejemplo The Secret of Monkey Island (1990, LucasFilm Games).

Este es uno de los videojuegos más conocidos en lo que a aventuras gráficas se refiere. Con piratas y fantasmas como protagonistas, la historia tiene a un protagonista, Guybrush Threepwood, a quien el jugador guía por medio de los comandos (en la parte inferior de la imagen). El jugador selecciona con el mando una de las zonas del escenario que le aparece en pantalla y al pulsar en ella y elegir uno de los comandos, le aparece una información de relevancia para continuar con su aventura. A partir de ahí, deberá aplicar la lógica y pensar en el significado de la pista que se le ha dado.

LETO, accidentes laborales en versión cómic

Otro ejemplo de construcción de una narración lo vemos en el cómic de LETO, cuyo protagonista, Leto Sanz, debe iniciar una investigación para averiguar qué ha sido lo que ha desencadenado un accidente laboral. Como elementos de la historia tenemos a un equipo de trabajadores, un escenario concreto y unas herramientas y objetos muy concretos que tienen relación con el siniestro ocurrido.

Este tipo de historia podría ser perfectamente adaptable a una aventura gráfica de PRL con la que formar, por medio de la gamificación, sobre cuestiones de salud y seguridad laboral.

22/01/2019

Motivar y divertirse por medio de la gamificación

El concepto de gamificación ya lleva unos cuantos años siendo habitual en nuestro vocabulario. De hecho, son muchas las empresas que han confiado en esta metodología de aprendizaje y formación para sus equipos. No obstante, hay que tener en cuenta que no todo juego puede considerarse gamificación y que hay unos parámetros que se deben seguir para que este sistema ofrezca los resultados esperados.

Y es que cualquier proyecto gamificado busca cambiar hábitos y comportamientos en las personas, en este caso en los trabajadores. Si hasta el momento se ha estado usando mal una máquina, por ejemplo, formar a los equipos a través de un juego para que aprendan a utilizarla mejor será una estrategia efectiva.

Por tanto, entendemos que gamificar una formación no se trata solo de desarrollar un juego con premios y recompensas. Una gamificación de éxito es aquella que consigue que los jugadores (trabajadores) retengan los conceptos que se les enseñan mientras se lo pasan bien. ¿Cómo lograrlo?

La clave: el objetivo

Antes de gamificar un proyecto lo que debemos tener claro es el objetivo que queremos conseguir con él. Ya sea modificar una serie de hábitos de uso o de comportamiento, o enseñar unos nuevos, el objetivo siempre debe estar bien definido. Y a partir de ahí es cuando se comienza a desarrollar el sistema de juego que ayudará a conseguirlo.

En el ámbito de la seguridad y salud laboral la gamificación ha demostrado ser una gran herramienta de aprendizaje. Durante años se han realizado formaciones en empresas para que sus trabajadores aprendiesen las normativas a seguir en este sentido, ¿pero cuál era el índice de retención? Muy probablemente, pasado un año, la mitad de los trabajadores ya no recordaban la mitad del contenido.

Gracias a la gamificación ese aprendizaje se convierte en una experiencia épica, en algo que los participantes recordarán mejor por el impacto que les causa. Dinámicas sorprendentes ayudan a que quien las reciba las asimile mejor. Si a eso añadimos el atractivo que supone una actividad lúdica, tenemos el sistema ideal de aprendizaje. Y es que los juegos son una  herramienta perfecta para hacer que los participantes asimilen contenidos.

Aprender a base de placeres

La gamificación ha demostrado que aprender no tiene que ser algo aburrido. De hecho, los participantes se divierten, con lo que se desprende que sienten placer al participar en estas formaciones. Estudios científicos y psicológicos han determinado que existe un número de “experiencias” por las que los humanos sienten placer.



Se trata de la Sensación, la Fantasía, el Compañerismo, la Narrativa, el Reto, el Descubrimiento, la Expresión y la Sumisión. Todos estos elementos de placer tienen algo en común: que forman parte de las dinámicas de los juegos. Por tanto es evidente que si se trasladan los contenidos de formación hacia un juego, es decir, si se gamifican, quien juegue a ello se sentirá bien.

Si a esto le añadimos un buen desarrollo de storytelling y unas mecánicas de jugabilidad bien diseñadas, el proyecto gamificado tiene todos los números para ser un éxito. Se convertirá en una experiencia para recordar, lo que hará que los contenidos explicados queden grabados en su memoria. ¿Aún hay dudas acerca de que gamificar es mucho más que jugar?

15/01/2019

Storytelling o cómo aprender por medio de historias

La narración de historias y cuentos ha sido desde tiempos inmemoriables una herramienta de educación para transmitir conocimientos de generación en generación. Los soportes y vías de comunicación han ido cambiando a lo largo de los años, pero el concepto de transmitir una información mediante una historia sigue a la orden del día. ¿Qué es, sino, el storytelling?

Cuando hablamos de storytelling nos referimos a las formas de transmitir conocimientos, ya sea de forma visual o narrada, a través de una historia. Esta técnica se emplea con éxito desde hace años en publicidad y en el ámbito empresarial, tanto para comunicación interna como para la formación de sus empleados.

Aplicado al eLearning, el storytelling es una herramienta que pretende conseguir una inmersión total del participante en la historia para que así mantenga su interés y participación. Como consecuencia, el usuario recibe los conocimientos que se le transmiten y los asimila de una forma dinámica y fluida sin tener la sensación de que está aprendiendo algo. En storytelling la cuestión está en cómo de atractiva se plantea una historia para que enganche al alumno.

Estos son los objetivos del storytelling aplicado como metodología de aprendizaje:

  • Contextualizar: crear un entorno agradable para el alumno
  • Inmersión: que el alumno conecte con la herramienta de aprendizaje y se sienta comprometido con el contenido
  • Apelar a las emociones: el alumno se siente impactado por la historia de la que es partícipe
  • Participación: el alumno se siente motivado para completar los objetivos que se le presentan

Ejemplo real de storytelling

En Prevencontrol contamos con un ejemplo de gamificación donde el storytelling tiene un papel destacado. El planteamiento inicial nos sitúa en una galaxia muy lejana donde somos el piloto de una nave que se debe dejar guiar por el maestro Luke Healthandsafer.

“Has sido escogido para enseñarte los secretos de nuestro sistema preventivo”. Esta es la frase con la que se da inicio a la formación y que pretende que el usuario experimente una inmersión en la historia, además de que desarrolle un sentimiento de responsabilidad por haber sido la persona elegida para llevar a cabo esta misión. La intención es que su interacción tanto con la plataforma como con el contenido sea total.

Cuando el viaje por la galaxia da inicio se nos presenta una escena que ayuda a contextualizar al alumno y que le deja claros los pasos a seguir. En este caso, vemos una interfaz con diversos planetas cada uno de los cuales representa uno de los módulos formativos. El personaje de Luke Healthandsafer será el guía en esta aventura formativa interestelar.

Cada vez que logremos un objetivo (es decir, que se complete una actividad formativa con éxito), el usuario será premiado con un reconocimiento. Este factor gamificado ayudará a que la experiencia sea no solo de aprendizaje sino que sea más entretenida. Cuando el alumno haya completado su pasaporte habrá finalizado con la formación, habiendo adquirido los conocimientos que se exponían en el juego de una forma lúdica y efectiva.

14/01/2019

Portales gamificados como estrategia de comunicación corporativa

La comunicación entre una empresa y sus trabajadores, así como entre los propios empleados, es algo necesario. Sin embargo, en muchas compañías no se invierten recursos para ello o los que se utilizan no están bien diseñados para lograr un flujo comunicativo de calidad. Una de las estrategias que se llevan empleando en los últimos años, y que ha demostrado tener éxito, es la de la gamificación en comunicación corporativa.

De hecho, los portales de comunicación interna llevan años funcionando pero en muchas ocasiones no cumplen con sus objetivos. Y es que, de por sí, el trabajo no es una actividad lúdica o divertida, con lo que hay que saber motivar a los trabajadores para que quieran participar en estas iniciativas comunicativas de su empresa.

Existen herramientas freemium que permiten crear espacios de diálogo virtuales entre los equipos de una compañía pero que, por sus dinámicas, tienen poco engagement y acaban en desuso. ¿Qué tal si mejoramos la comunicación interna usando la gamificación?

Por medio de metodologías de juego donde se establecen reglas, premios y recompensas, se puede motivar a los trabajadores para que participen de estas dinámicas. Un ejemplo de ello lo encontramos en GObyDOING, una red social interna gamificada de Prevencontrol que se ha convertido en toda una referencia para sus equipos.

Se trata de un portal de comunicación que premia el flujo de ideas así como la transferencia de conocimiento entre los trabajadores. Utilizando el sistema de PBL (puntos, medallas y ránkings) se incentiva la participación del personal además de motivarles, aumentar su entusiasmo y mejorar los diálogos entre departamentos.

Y es que en un mundo donde las redes sociales vertebran nuestras formas de comunicarnos, es lógico que el esquema que éstas siguen se aplique también al ámbito laboral. Todos los trabajadores disponen de un perfil que pueden actualizar y que permite dar y recibir likes, compartir informaciones, recibir recomendaciones… Acciones donde entran en juego conceptos como la aceptación, el status y hasta la competitividad en su vertiente más sana.

En este campo cobra gran importancia el storytelling, es decir, la narración de una historia integrada en los mecanismos de gamificación. Así se consigue mayor adhesión a la herramienta ya que se genera más interés, aumenta la participación y, en consecuencia, los flujos comunicativos mejoran. Herramientas como GObyDOING han mejorado de forma demostrable la comunicación interna entre empleados, creciendo también su engagement con la compañía.

¡No lo dudes y atrévete a gamificar con nosotros tu proyecto de PRL!

14/01/2019

Serious Games, los juegos serios que aportan diversión a la formación

Formar a los trabajadores mediante juegos es una práctica cada vez más usada por las empresas. En los últimos años esta tendencia ha ido en aumento y la gamificación, que así es como se denomina a esta metodología, está cada vez más asentada en las compañías. Una de las estrategias de aprendizaje viene de la mano de los serious games, o juegos serios, de los que vamos a hablar a continuación.

Los serious games tienen como finalidad que los trabajadores de una compañía empleen la mente de acuerdo a unas reglas específicas y con una finalidad formativa. La diversión forma parte de este tipo de juegos donde el usuario adquiere conocimientos aplicables a su trabajo gracias a su implicación en la dinámica mencionada, prácticamente sin ser consciente de ello.

Como comentábamos en la introducción, el mercado laboral ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias y los serious games han irrumpido con fuerza como herramienta de las estrategias formativas. A continuación presentamos un ejemplo de juego serio llamado Engagementgame que resultó ganador del Premio Internacional para la Prevención en el Festival Internacional de Prevención del XX Congreso de Seguridad y Salud de Frankfurt.

TNO, en colaboración con otros partners, se encuentra tras el desarrollo de Engagementgame, un ejemplo de juego serio diseñado para que los managers y jefes de equipo sepan cómo reducir el estrés de las personas que tienen a su cargo, además de aumentar su entusiasmo. Este serious game ayuda a que los responsables aprendan a motivar y a gestionar el entusiasmo. Y es que estos son aspectos que se deben tener en consideración a la hora de liderar no solo un equipo, sino una compañía. Diversos estudios científicos corroboran que los trabajadores que se muestran más entusiastas con sus labores no solo son más productivos, sino que disfrutan de su trabajo y presentan índices de absentismo laboral más bajos.

En Prevencontrol hemos desarrollado serious games en materia de prevención de riesgos laborales para formar a los trabajadores de nuestros clientes. ¿Te apetece echar una partida y conducir una carretilla elevadora?

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